¿Nos están cobrando correctamente?

Bono Electricidad / Fraccionamiento de pago

Luz del Sur apoya a más de 410,000 familias afectadas por el Estado de Emergencia

El bono y el fraccionamiento se aplicarán de forma automática y sin necesidad de trámites.

Para saber si accedes al Bono y/o Fraccionamiento

Bono Electricidad

Acceden al Bono Electricidad los usuarios residenciales que cumplan con los siguientes requisitos:

  1. 1. Tener un consumo promedio en el periodo de marzo de 2019 a febrero de 2020 menor o igual a 125 kWh (recibos de aproximadamente S/ 92).
  2. 2. Tener un consumo promedio entre los meses de enero y febrero de 2020 menor o igual a 150 kWh (recibos de aproximadamente S/ 108).
  3. 3. No pertenecer a zonas calificadas como de estrato “alto” o “medio alto” según la información del INEI.

El monto del Bono es de S/ 160 por suministro y se aplicará de forma automática en el recibo a partir del mes de agosto de 2020. El Bono se usará para pagar los recibos de energía eléctrica emitidos en los meses de marzo de 2020 a diciembre de 2020.

Fraccionamiento de pago

Los usuarios residenciales que tuvieron un consumo menor o igual a 100 kWh durante el mes de marzo de 2020 (recibos de aproximadamente S/ 65), se verán beneficiados de forma automática con el fraccionamiento en 12 cuotas, sin intereses, de la deuda correspondiente a sus recibos de energía emitidos en marzo, abril, mayo y junio de 2020, la cual incluirá los intereses generados por esa deuda a la fecha de fraccionamiento.

Asimismo, los usuarios residenciales que tuvieron un consumo de más de 100 kWh y hasta 125 kWh durante el mes de mayo de 2020 (recibos de aproximadamente S/ 92), también verán fraccionadas sus deudas de esos meses, en 12 cuotas, pagando sólo una tasa de interés del 0.15% mensual (valor aproximado).

Las cuotas del fraccionamiento se verán reflejadas de forma automática en el recibo eléctrico a partir del mes de agosto de 2020.

Los usuarios podrán pagar el total de la deuda vencida o realizar pagos a cuenta en cualquier momento, con la finalidad de reducir la cantidad de sus cuotas fraccionadas.

Preguntas frecuentes

Bono Electricidad

¿A qué deuda se aplica el Bono Electricidad?

El Bono se usará para pagar los recibos emitidos de marzo a diciembre de 2020 y se verá reflejado en tu recibo del mes de agosto.

 

Si mi suministro califica al Bono, ¿Qué tengo que hacer para recibirlo?

El Bono se aplicará de forma automática y sin necesidad de trámites y se verá reflejado en tu recibo del mes de agosto.

 

¿Qué pasa si mi deuda actual es menor al Bono (menor a S/ 160)?

Si la deuda es menor a S/ 160, el saldo será usado para pagar los recibos de los meses siguientes, hasta diciembre de 2020 o hasta que se agote el Bono.

 

¿Qué pasa si mi deuda actual es mayor al Bono (mayor a S/ 160)?

Si la deuda es mayor, el saldo pendiente de pago aparecerá en el siguiente recibo. Si también accediste al fraccionamiento, el saldo será fraccionado en 12 cuotas.

Fraccionamiento de pago

¿Qué deudas se van a fraccionar?

Las deudas que se fraccionarán serán las incluidas en los recibos de marzo, abril, mayo y junio de 2020.

 

Si mi suministro califica al fraccionamiento ¿Qué tengo que hacer para acceder?

El fraccionamiento se aplicará de forma automática y sin necesidad de trámites.

 

¿En cuántas cuotas se va a fraccionar la deuda?

La deuda será dividida de forma automática en 12 meses. La primera cuota se incluirá en el recibo del mes de agosto de 2020.

 

¿Puedo pagar mi fraccionamiento en menos cuotas?

Sí, una vez que tengas el recibo que incluye tu primera cuota de fraccionamiento, puedes solicitar la reducción del número de cuotas.

 

¿La deuda generará intereses y/o moras?

Si tu consumo en marzo de 2020 fue menor o igual a 100 kWh (aprox. S/ 65), no pagarás intereses por el fraccionamiento.
Si tu consumo en mayo de 2020 fue más de 100 kWh y hasta 125 kWh (aprox. S/ 92), pagarás sólo el 25% de los intereses compensatorios, lo que equivale a una tasa mensual del 0.15% (valor aproximado).

 

¿Qué pasa si no pago mis cuotas?

En caso el usuario incumpla con el pago de una cuota del fraccionamiento, deberá pagar los intereses compensatorios y moratorios en tanto dure el incumplimiento. Asimismo, el incumplimiento de pago de dos cuotas faculta a Luz del Sur a cortar el servicio eléctrico. Para que se reconecte el servicio, deberás cancelar todos tus consumos y cuotas pendientes de pago.

 

Hasta que me llegue mi recibo con el fraccionamiento ¿Puedo realizar pagos a cuenta?

Sí, puedes realizar pagos a cuenta para reducir el monto de tu cuota mensual.

 

No deseo el fraccionamiento ¿Qué debo hacer?

El fraccionamiento se puede cancelar en cualquier momento pagando toda la deuda.

 

¿Dónde pago el fraccionamiento?

El fraccionamiento será incluido en tus recibos, los cuales puedes pagar en cualquiera de nuestros canales de pago.

 

¿Puedo acceder al financiamiento y al Bono Electricidad?

Sí, siempre y cuando cumplas con los requisitos de ambos beneficios. En este caso, primero se aplicará el Bono Electricidad a la deuda y si queda un saldo, este será fraccionado automáticamente hasta en 12 meses.

MatLab también te lo explica

Captura.jpg
hqdefault.jpg

MatLab también te lo explica

Captura.jpg
hqdefault.jpg

#JuntosSaldremosAdelante

Pagando tu recibo contribuyes a asegurar la continuidad del servicio eléctrico.