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1. ¿Por qué si mi nombre no está en el recibo no puedo acogerme a las facilidades de pago?

Si usted no es el titular no se le podrá otorgar facilidades de pago, salvo autorización escrita del propietario. Si usted es el nuevo propietario del inmueble, deberá acreditar la titularidad para gozar de tal beneficio.

 

2. ¿Por qué para el cambio de nombre piden título de propiedad?

Porque de esta manera se protege al propietario del predio de posibles modificaciones a las condiciones de su suministro, por un tercero.
Ejemplos: convenios de pago, aumentos de carga, pérdida del crédito fiscal (para el caso de empresas), etc.

 

3. Si soy inquilino y necesito facilidades de pago, ¿qué hago si el propietario se encuentra de viaje?

Las facilidades de pago le pueden ser otorgadas sólo al propietario del predio y titular del suministro.

De requerir un convenio de pago formal deberá presentar necesariamente la autorización del propietario y una copia del documento de identidad del mismo.

 

4. ¿Por qué piden tantos documentos para financiar una deuda si lo que quiero es pagar?

La presentación de los documentos requeridos permite salvaguardar los intereses del propietario, con quien la Empresa ha suscrito un contrato, evitando de esta manera que alguna deuda adquirida por terceras personas le sea imputada o genere litigios judiciales.

 

5. ¿Qué debo hacer para que mi inquilino no me deje el suministro con deuda?

Si usted desea infórmenos por escrito que el predio se encuentra alquilado y no otorga autorización para efectuar convenios de pago a sus inquilinos; adjunte a esta solicitud los documentos que acrediten la propiedad del predio y una copia de su documento de identidad.

 

6. ¿Quién paga la deuda si mi inquilino se mudó y se fue sin pagar?

Conforme a lo dispuesto en el DL.1221 Art.82° el cuarto párrafo señala lo siguiente: "(...) El propietario del predio será responsable solidario en el pago de la deuda cuando ésta haya sido generada por su inquilino o cualquier poseedor que cuente con su autorización para hacer uso del predio (...)"